Nous avons bâti nos propres outils — badgeuse d'atelier, suivi de tickets, CRM interne et assistants intelligents — pour tracer nos véhicules et suivre les demandes reçues. La technologie au service d'un métier d'atelier.
Dans l'industrie du poids lourd et de l'utilitaire, obtenir une réponse rapide n'est pas toujours simple. Chez LNVI, nous avons choisi l'inverse : un système de réponse intelligent où nos assistants IA épaulent nos équipes, jour et nuit. Votre demande est prise en compte, orientée et suivie — dès sa réception, y compris en dehors des horaires d'atelier.
Quatre assistants spécialisés épaulent nos techniciens et notre back-office — pour préparer, chiffrer, suivre et répondre, avec méthode et sans perdre le fil des dossiers.
🔧Diagnostic, conclusion de panne, sécurité atelier. Croise plainte, codes défaut et historique pour trancher la cause plutôt que rester au stade « à contrôler ».
💡Identification et crossing des pièces, devis au juste prix, marge maîtrisée. La bonne référence, posée sur le bon véhicule.
📩Mails, devis, suivi des dossiers, juridique et assurance. Chaque échange tracé et suivi, pour garder le fil de vos dossiers.
⚡Assistante de direction : elle orchestre les dossiers, veille à leur avancement et à ce que chaque demande soit orientée au bon endroit.
Nous développons nos propres logiciels pour maîtriser chaque étape — de l'arrivée du véhicule à sa restitution.
Présence et temps passé suivis en temps réel, poste par poste. Une base fiable pour un suivi des délais et une facturation juste.
Chaque demande — rendez-vous, pièce, question — devient un ticket tracé, assigné à la bonne personne et suivi jusqu'à la clôture.
L'historique de chaque véhicule et de chaque client, conservé dans la durée. Un dossier documenté pour éviter de refaire deux fois le même travail.
Vous suivez l'avancement de vos travaux en un clic, 24/7, et recevez rapport et photos par mail. Sans vous déplacer.
Notre chaîne de production maison : diagnostic documenté (Kensho), amélioration continue (Kaizen), contrôle en sortie d'atelier.
Nos assistants intelligents orientent et pré-traitent les demandes en continu, pour une prise en charge réactive.
Atelier multimarque agréé au 116 avenue Aristide Briand, 93150 Le Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis). Réparation poids lourd et entretien utilitaire pour toute l'Île-de-France et le Grand Paris Nord : Aulnay-sous-Bois, Drancy, Bobigny, Le Bourget, Dugny, La Courneuve, Sevran, Villepinte, Tremblay-en-France, Gonesse, Saint-Denis, Pantin, Bondy — à proximité des axes A1, A3, A104 et de la zone logistique de Roissy CDG.
